Une agence web est une entreprise spécialisée dans le monde digital. Elle est composée de nombreux profils : des rédacteurs, un community manager, des webdesigners, des infographistes, etc. Ainsi, elle peut s’occuper d’un projet de A à Z sans avoir à recourir à un service extérieur. Mais comment fonctionne-t-elle ?
Mais quel type de prestation propose l’agence web ?
La mission d’une agence web consiste à gérer une partie ou l’intégralité d’un projet web. Même si elle a pour tâche principale de faire un site internet, elle peut proposer divers services à ses clients tels que :
- la création d’un site : professionnel, institutionnel, vitrine, boutique, etc.
- la rédaction de textes et de fiches produits
- la refonte, le développement de site et des applications web et mobile
- la création d’une identité visuelle et d’une charte graphique
- la mise à jour d’un site internet
- la promotion d’un produit ou du site
- la production d’outils marketing
- l’animation et la gestion d’un site ou d’un blog
- la formation, le suivi et la maintenance
- etc.
En tout cas, le fonctionnement agence web est assez complexe mais les experts adoptent tous un système presque identiques.
Le fonctionnement d’une agence web
L’agence web est une entreprise experte qui travaille en toute indépendance. Elle peut être amenée à conclure un projet ponctuel ou qui s’étend sur un délai indéterminé. Le fonctionnement agence web se rapproche un peu de celui d’une agence de communication. Néanmoins, il existe quelques particularités. Durant le premier entretien, le client expose ses besoins au chef de projet : c’est l’identification des besoins du client. Au second rendez-vous, le responsable va suggérer différentes solutions et quelques propositions respectant les consignes du client. L’objectif ? Mettre en place un projet conforme aux attentes du client. Mais c’est ce dernier qui aura le dernier mot. Et le responsable devra informer son interlocuteur sur l’avancement du projet. Avant la finalisation, l’expert doit demander l’accord du client. S’il existe certains éléments à réétudier ou à modifier, une seconde validation sera nécessaire avant la mise en ligne.
En tout cas, le prix est convenu d’avance, et le paiement peut se faire par semaine, par mois ou en un paiement unique à une date fixée selon l’accord des deux parties.
Mais qui fait quoi ?
Dans un projet web, c’est le chef de projet qui est le chef d’orchestre. C’est lui qui gère le projet et qui désigne les membres de son équipe : maître d’œuvre, designers, graphistes, rédacteurs, développeurs back end, etc. Chaque membre de l’équipe doit respecter le fonctionnement agence web pour assurer le bon déroulement du projet. Par exemple, pour faire un site internet, c’est lui qui est le premier responsable et qui établit le planning à suivre. Bref, un projet web réussi se mesure par :
- La satisfaction du client
- Le respect du délai
- Et l’apport de valeur ajoutée